自助終端一體機，簡(jiǎn)而言之，便是人能自助實(shí)用的終端機器，讓一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，無(wú)需人工處理，先通過(guò)系統完成，能夠提升服務(wù)效能。

并且自助終端一體機是城市發(fā)展趨向；中國城市的人流密集，高過(guò)外國城市，一些生活必須的金融支付行為——如水費、電費、煤氣費、手機費、交通出行、交通卡充值、轉賬支付等，需到各種單位去交費，有些是以銀行和郵政銀行作為代繳窗口?？墒倾y行上班時(shí)間有限、工作量大授權流程繁瑣、交費人數較多等諸多問(wèn)題導致市民交費難，自助終端一體機的出現既化解了市民繳費的問(wèn)題。

通常能夠實(shí)現這些功能的機器包含新域創(chuàng )新排隊自助終端機、稅務(wù)自助終端機、醫療自助終端機、多功能服務(wù)一體自助終端機等等這些。

應用場(chǎng)地一般是辦稅大廳、銀行、學(xué)校、商場(chǎng)、超市、影院、醫院等公共服務(wù)場(chǎng)地用途比較多。并且也大大減少了老百姓業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間。